Der unsichtbare ROI: Warum UX Design mehr bringt als Marketing

Marketing bringt Leute zur Tür. UX Design entscheidet, ob sie eintreten und kaufen. Die meisten Unternehmen pumpen Millionen in Ads, leiten den Traffic aber auf eine Seite, die so benutzerunfreundlich ist wie ein Behördenformular. Eine Studie von Forrester Research zeigt: Jeder Dollar, der in UX investiert wird, bringt bis zu 100 Dollar zurück. Das ist kein Voodoo, das ist Mathematik.

Kleine Verbesserungen haben massive Auswirkungen. Eine Conversion-Rate-Steigerung von 1% auf 1.5% bedeutet nicht 0.5% mehr Umsatz. Es bedeutet 50% mehr Umsatz – bei gleichem Marketingbudget.